Заявки | «Быттехмастер»

Бытовая техника


Холодильники


Стиральные машины


Пылесосы


СВЧ-печи


Швейные машины


Кофе-машины


Кухонный комбайн


Пароварки


Электрочайники


Кофемолки


Хлебопечки


Утюги


Электроника


Телевизоры


Видеомагнитофоны


Домашние кинотеатры


Музыкальные центры


Автомобильные магнитолы


Заявки

Как оформить заявку на ремонт?

Заявку можно оформить у нас на сайте в соответствующей форме на главной странице или же связаться с нашим оператором по телефону (4832) 63-09-28 / 89605532906. Оператор зафиксирует обращение, уточнит характер неисправности и сообщит условия работы. Либо посетить нас по адресу г. Брянск,ул.Новозыбковская д19. 

 

Сроки и этапы ремонта

  •  Сдача неисправного оборудования в ремонт и оформление заявки на первичную диагностикy.      
    • Вам необходимо привезти оборудование в мастерскую. Сделать это можно либо самостоятельно, либо воспользовавшись нашей службой доставки.
    • При приемке оборудования будет произведен первоначальный осмотр с описанием всех проблем и дефектов, названа ориентировочная стоимость ремонта (ориентировочная цена не является окончательной ценой за устранение неисправности, и подлежит обязательному уточнению после проведения диагностики).         
    • После приема оборудования вам на руки обязательно выдадут договор и документ о приеме . 

 

  • Диагностика оборудования, согласование цены и произведение работ по устранению неисправности 
         
    • Производится диагностика оборудования с целью выяснения реальной причины неисправности, и определения стоимости ее устранения, как правило, диагностика проводится в течение одного рабочего дня.
    • По окончании диагностики с вами свяжется наш менеджер и сообщит о возможности и сроках ремонта, а также согласует окончательную стоимость ремонта.
    • Если стоимость ремонта и сроки вас устраивают, на основании устного согласия мы приступаем к ремонту.         
    • Об окончании ремонта вас известит наш менеджер.
    •  Диагностика выполняется бесплатно.

 

  • Оплата
                 
    • Оплата может быть произведена любым удобным для вас способом. Мы принимаем наличные, также можно оплатить безналом.
    • Для юридических лиц мы можем выставить счет. Физические лица могут оплатить ремонт на приемке .

  

  • Получение оборудования и проверка работоспособности       
    • Акт выполненных работ с перечнем проведенных работ и условиями гарантийного обслуживания
    • Квитанция     

         

Доставка оборудования

Если вы не имеете возможности самостоятельно привезти оборудование к нам  для проведения ремонта, можно воспользоваться услугами нашей службы доставки.

 

 Получение оборудования

Для получения оборудования необходимо при себе иметь следующие документы:

  • Договор на оказание услуг (квитанцию).
  • В случае утери квитанции необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Гарантийные обязательства

  •  Предоставляет гарантию только на проведенные работы, детали или узлы, которые были установлены или заменены в процессе ремонта или модернизации техники.
     
  • Ремонт бытовой техники производит гарантийное обслуживание только в мастерской . 
  • Мастерская не несет гарантийных обязательств в случаях:
    • отсутствия или повреждения гарантийных пломб, установленных по завершении ремонта, требующего вскрытия корпуса неисправного оборудования;
    • внесения изменений в конфигурацию оборудования, прошедшего ремонт, или замены узлов и комплектующих лицами, не уполномоченными на проведение данных работ;
    • преждевременной выработки ресурса расходных материалов, замененных в сервисе, вследствие работы оборудования в режимах, не предусмотренных производителем или условиями эксплуатации устройства;
    • проведения работ  по установке, настройке или администрированию программного обеспечения, которые были ранее установлены специалистами, без присутствия представителя сервисного центра.

       

Претензии по качеству выполненных работ и требования по устранению недостатков должны быть предъявлены в письменном виде. Претензии рассматриваются в мастерсой  в срок, установленный Законом РФ. 

Смотреть все новости

Смотреть все отзывы

Оставить свой отзыв

+7 (4832) 63-09-28

+7 (960) 553 29 06

+7 (950) 695 97 33

Россия, г.Брянск

ул.Новозыбковская дом 12

Остановка завод «ЛИТИЙ»

Пн.-Пт - с 9-00 до 18-00

Суббота - с 9-00 до 15-00

Воскресенье - выходной